¿Tienes alguna pregunta? Mira aquí
¿Qué tipos de tours ofrecéis?
Ofrecemos una variedad de tours que incluyen paseos por la ciudad, experiencias culturales, catas de vino y excursiones de un día a destinos populares de la Toscana como Siena, San Gimignano y Pisa.
¿Cómo reservo un tour?
Puedes reservar fácilmente un tour a través de nuestro sitio web seleccionando el tour deseado y siguiendo las indicaciones de reserva. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para asistirte.
¿Vuestros tours son adecuados para todas las edades?
Sí, ofrecemos tours adecuados para todas las edades. Sin embargo, algunos tours implican más actividad física, por lo que te recomendamos revisar los detalles del tour o contactarnos para obtener recomendaciones.
¿Puedo personalizar un tour?
¡Por supuesto! Ofrecemos tours personalizados que se adaptan a tu intereses y horarios específicos. Contáctenos para crear su experiencia personalizada en la Toscana.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¡Por supuesto! Ofrecemos tours personalizados para adaptarnos a tus intereses y horario específicos. Contáctanos para crear tu experiencia personalizada en la Toscana.
¿Cuál es vuestra política de cancelación?
Puedes cancelar o reprogramar tu tour hasta 24 horas antes de la hora de inicio para obtener un reembolso completo. Por favor, revisa nuestra política de cancelación detallada en la página de reservas.
¿Ofreces descuentos para grupos?
Sí, ofrecemos descuentos para grupos de 15 o más personas. Por favor, contáctanos directamente para discutir las tarifas grupales y la disponibilidad.
¿Puedo unirme a un tour en el último minuto?
Aunque recomendamos reservar con anticipación, aceptamos reservas de última hora según la disponibilidad. Por favor, contáctanos directamente para consultar.
¿El transporte está incluido en vuestros tours?
Sí, el transporte está incluido en todas las excursiones y tours de un día fuera de Florencia. Para los tours a pie dentro de la ciudad, no es necesario transporte.
¿Cuanto duran los tours?
Nuestros tours varían en duración dependiendo del destino y tipo. La mayoría de los tours por la ciudad duran entre 2 y 3 horas, mientras que las excursiones de un día pueden durar entre 8 y 14 horas. Consulta los detalles específicos de cada tour para obtener los horarios exactos.
¿Necesito llevar algún artículo específico al tour?
Recomendamos usar zapatos cómodos para caminar y llevar una botella de agua. Para las excursiones de un día, considera traer un sombrero, protector solar y una cámara.
¿Se espera dejar propina?
Dejar propina no es obligatorio, pero es apreciado si consideras que tu guía ha brindado un excelente servicio.
¿Vuestros guías están certificados?
Sí, todos nuestros guías son expertos certificados con un amplio conocimiento de la historia, cultura y atracciones de la Toscana.
¿Acomodáis restricciones dietéticas?
Sí, podemos acomodar la mayoría de las restricciones dietéticas para las comidas incluidas en nuestros tours. Por favor, notifícanos al momento de la reserva para que podamos hacer los arreglos necesarios.
¿En qué idiomas se realizan los tours?
Nuestros tours se realizan principalmente en inglés, pero también ofrecemos tours en español, italiano y francés a pedido.
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier consulta que tengas. No dudes en contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat.